字母数字1和3 Moissanite手镯
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$99.00
运输信息
我们在美国/香港/中国/德国设有仓库，部分包裹将通过当地亚马逊仓库发送。
我们向世界上大多数国家/地区提供免费送货服务。 您的物品将从最近存放您订购的物品的设施发货。
请允许最多 5-14 个工作小时来处理您的订单。
处理您的订单后，预计交货时间为 3-7 个工作日。 我们的确是 不是 运送到 P.O.盒子。
我们的目标是为您提供最佳的运输选择，无论您住在哪里。 每天，我们向世界各地的数百名客户提供服务，确保我们始终为您提供最高水平的响应。
我们提供标准免费送货和 DHL/FedEx/USPS 快递送货。
标准运输 | 订单满 30 美元免运费
预计在 7-15 个工作日内交货。
DHL/FedEx 快递运输 |所有订单 28 美元*
预计在 3-7 个工作日内交货。
*• 向阿拉斯加、夏威夷和波多黎各的交货可能会延迟。
• 无法递送至邮政信箱（尽管它可用于帐单地址）。
• 向 APO/FPO 地址的递送通过 AIR REGISTERED MAIL Priority 发送。 由于军事处理时间，运送到某些目的地可能需要长达 21 天。
* 请注意，上述时间范围不包括生产时间。
注：由于当前 新冠肺炎 大流行，我们的快递员可能会因航运公司的限制而在运输和信息更新方面遇到延迟。 在此期间，将优先运送口罩和医疗设备等重要医疗用品。 在处理完您的订单后，请再等待 1-2 周的时间才能送达。 请放心，我们将监控所有订单，直到它们顺利送达您。 我们感谢您在这个困难时期的理解。
关税和税收
在大多数情况下，海关费用不适用。 在极少数情况下（如 我订购*)，当您的订单通过海关时，您可能需要支付手续费和税费。 包裹的任何费用必须由接收包裹的人支付（这也适用于零售和批发 顾客）。 不幸的是，Trendolla 无法控制这些费用，我们无法告诉您费用是多少，因为各国的海关政策和进口关税差异很大。
**欧盟订单： 请注意，所有在英国退欧后进入欧洲国家的订单现在都需要缴纳关税和关税。
退换货政策
感谢您在 www.trendollajewelry.com 购物。 我们的在线商店提供来自我们独立设计师的独特时尚首饰，采用优质材料和可靠的生产。 我们的 QA 团队成员在包装前检查每个产品，以确保最大程度地满足客户的需求。
如果您对购买的商品不完全满意，可以轻松换货或退款。 只需在联系我们页面上提交退货/换货请求，我们将尽力满足您的要求。
客户只需支付一次运费（包括退货）；退回产品时，无需向消费者收取补货费用。
轻松兑换：
需要不同的尺寸、颜色或图案？ 只要有现货，就可以轻松换货。
快速退款：
将退回的购买发送到我们的退货中心。 我们将在一周内按照您原来的付款方式退款。
- 购买的商品可在收到之日起 30（30 天或更长时间）内退货或换货。
- 物品必须未使用、未损坏，并在带有所有原始标签的原始包装中，确保包装中的所有物品完好无损。 不符合这些标准的物品将不被考虑退货。
如果退货，请联系我们的客户团队，以便我们更好地帮助您解决问题。 非常感谢你。 请联系我们的客服获取退货地址。
订单取消
如果您的订单在购买后 24 小时内取消，您的订单将全额退款。 如果您决定取消订单，请访问我们的联系我们页面：https://trendollajewelry.com/pages/contact-us。 对于购买后 24 小时但发货前取消的订单，将收取 15% 的取消费。 如果订单已发货，我们将不接受订单取消请求。
如果您还有其他问题/问题，请随时与我们联系。
电子邮件： support@trendollajewelry.com
可折疊標籤內容
每个订单都精美包装有一个豪华的白色/黑色盒子和薄纸，以及一个礼品袋。 您也可以选择在结帐时提供礼品说明，并且有一张留言纸供您写下特殊字词。
我们正在努力使我们的包装100% 可持续发展。 目前，一切都可以回收利用。 或者，通过重新使用你的盒子来存放小饰品或作为桌子整洁，变得更加可持续。
免费精美包装盒:
豪华包装盒:
1 年标准保修
Trendolla 提供自发货之日起的标准 1 年保修，涵盖直接从 Trendolla 或授权经销商处购买的大多数产品的基本制造缺陷，包括活动部件、电镀、粘合剂、绳索和皮革以及宝石和珠宝镶嵌。
Trendolla 的 1 年保修 才不是 涵盖以下内容：
丢失的物品或零件，包括石头。
由于正常磨损（包括拉伸）造成的物理损坏或损坏。
水害。
由于接触油、香水、肥皂或其他外部元素而导致的电镀降解。
样品销售、折扣或降价商品。
需要购买收据的副本作为购买证明并验证此保修。
发货后 30 天内：Trendolla 将提供这些产品的一次性更换服务。
30 天后发货或带有字母组合、定制或最终销售的物品：请联系 Trendolla 技术支持，寻求保修维修或更换方面的帮助。
我们要求从授权零售商处购买的客户在联系 Trendolla 之前请使用零售商的退货政策。
终身 14k、18k 纯金和铺路精美珠宝保修。
Trendolla 14k、18k 纯金和密镶高级珠宝受到终身保修的保护，无论在何处购买，均根据本保修的条款和条件。
此保修涵盖宝石和镶嵌。
本保修 才不是 涵盖正常磨损或丢失的物品。
所有 14k、18k 纯金和密镶高级珠宝必须送至 Trendolla 进行维修。
我们不提供更换物品。
任何 14k 纯金和铺路精美珠宝保修维修都包括免费次日空运。
需要购买收据的副本作为购买证明并验证此保修。
请发送电子邮件至 support@trendollajewelry.com 了解更多信息
Trendolla Jewelry 位于哪里？
我们的主要办公室位于 2879 S Shoshone Street Englewood Colorado 80110 United States
香港办公室：FLAT/RM B 3/F WING CHEONG COMM BLDG 19-25 JERVOIS STREET SHEUNG WAN Hong Kong
中国办事处：中国珠海象州31号1号楼302室
你有我可以参观的商店吗？
自从 Covid-19 发生以来。 从 2021 年起，Trendolla Jewelry 严格意义上是一家在线零售商。 为了消除与实体店面相关的额外成本（租金、保险、员工），我们目前只有在线业务。
如果我有任何问题，如何联系贵公司？
您可以通过两种方式联系我们。
1. 给我们发电子邮件。 我们的电子邮件地址是 支持@trendollajewelry.com。 我们将在 24 小时内回复您。 如果电子邮件地址不起作用，则可能是您将其发送到了错误的电子邮件地址。 在向我们发送电子邮件之前，请仔细检查电子邮件地址。
2. 如果您通过我们的 Facebook 页面查看我们的产品，您可以直接在我们的页面上向我们发送消息。
我什么时候能收到我的订单？
交货时间=处理时间+运输时间
预计处理时间列在产品页面上。 部分热门款式可在 1-2 个工作日内发货，而雕刻或定制订单可能需要 7-15 个工作日。
运送时间取决于您选择的运送方式。 如需更多信息，请查看运输和配送。
你们所有的物品都是从美国发货吗？
Trendolla Jewelry 在美国、香港和中国设有仓库。 您的物品将从最近存放您订购的物品的设施发货。
我还没有收到我的包裹。 它在哪里？
您的预计交货日期，包括处理时间和交货时间——请允许您的订单在此日期之前到达。 有关详细信息，请查看运输和交付页面。
如果您的预计交货日期已过，但您尚未收到订单，请毫不犹豫地与我们联系。
如何追踪我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。 或者您可以在此链接上跟踪订单：https://trendollajewelry.com/pages/order-tracking
你们的运输政策是什么？
我们在美国/香港/中国/德国设有仓库，部分包裹将通过亚马逊发送。
我们向世界上大多数国家/地区提供免费送货服务。 您的物品将从最近存放您订购的物品的设施发货。
请允许最多 5-14 个工作小时来处理您的订单。
处理您的订单后，预计交货时间为 3-7 个工作日。 我们不运送到邮政信箱。盒子。
请注意，我们不履行包含预购商品的订单，并且只有在商品重新有货后才会履行。
您的退货政策是什么？
我们很乐意在您下单后的 14 天内接受退货。
只需发送电子邮件至 support@trendollajewelry.com 提供您的订单号和我们的客户服务
该团队将很乐意协助您处理您的退货。
请注意，每次冰箱退货将产生 10 美元的进货费，任何退货的运费为
不可退还，这两项将从总额中扣除。
为了让我们处理您的退货，您的物品必须是未使用的，
必须包含所有配件，并且所有原始包装必须以原始状态运输。
如何退货？
要申请退货，或者如果您需要其他帮助，请联系我们的客户服务部门。 在我们收到退回的订单后，我们的质量保证部门将检查并验证商品的状况。 一旦检查完成，您的退货将得到全面处理。
如果我收到错误/损坏/有缺陷的物品，我该怎么办？
提交一张带有错误/损坏/有缺陷商品的图片以及您的订单号的票。以便我们尽快解决您的问题。
哪些物品不能退货？
1.带有“雕刻”的个性化物品，如戒指、项链和手镯，不予退款。
2.特殊订单商品，如定制尺寸和颜色的商品不予退款。
3. 已磨损、损坏或更改的物品不予退还，并将退回给客户，费用由客户承担。
4. 已磨损或作为更换/交换发送给您的物品不予退款。
你们的产品是用什么材料制成的？
我们的珠宝由 925 纯银制成。 白银是一种贵金属，与黄金和铂金一样。 100% 水中性。 100% 碳中和。 Trendolla 珠宝对所有银制品都使用优质的抗变色纯银。 纯银首饰上印有 925 以指示金属类型。
如何选择合适的尺寸？
请通过 https://trendollajewelry.com/pages/jewelry-size-guide 查看详情
我会收到与您网站上显示的图片完全相同的商品吗？
当您在 Trendolla Jewelry 上选择戒指时，您会看到您的物品的图像。 此图像旨在让您了解您的物品的外观。 尽管我们尽最大努力提供实际物品的准确表示，但可能存在一些差异（例如关于宝石颜色和尺寸）。 请务必查看勾勒出石头形状和尺寸的商品详情。
如何购买定制商品？
我们可以定制产品以改变颜色、尺寸、石头的颜色和尺寸。 如果您有其他问题，请联系我们的客服并提供您的请求详情。 我们的代理会尽快回复您。
我怎样才能与贵公司做批发？
如果您需要向我们批发订单，请发送电子邮件至 support@trendollajewelry.com，我们的代理商将描述详细信息。
您的保修政策是什么？
所有 Trendolla 珠宝都是有限保修，从您购买之日起一年内为您的产品提供制造缺陷，前提是该产品用于家庭环境。 我们的保修不涵盖因事故、滥用导致的故障或未经授权的修改造成的损坏。
你们提供价格保证吗？
不幸的是，我们不对我们的订单提供价格保证。
这意味着如果您的商品在您购买后开始销售，我们将无法提供部分退款。
我如何编辑/取消我的订单？
我们在 8 小时内将所有订单提供给我们的运输仓库，
如果您需要取消或编辑您的订单，请发送电子邮件 support@trendollajewelry.com 尽早。 在此时间之后，无法进行任何更改。
我需要支付关税/海关费用吗？
请注意，我们不负责在交货时支付任何关税/海关费用。
请咨询您当地的海关，了解需要支付的费用。
笔记： 销售税已包含在我们网站上标明的价格中。
你接受什么支付方式？
我们接受 PayPal、Mastercard、visa、American Express、discover 和银行转账（借记卡）。
我订购了不止一件商品。 它们会同时交付吗？
我们尽量确保您的所有物品同时送达您手中。
有时我们的产品并不总是一起发送，因为可以使用不同的运输选项，具体取决于产品。
物品发货后，您将收到发货通知电子邮件。
包裹寄出后可以更改收货地址吗？
不幸的是，一旦产品在途中，我们将无法更改货件。
如果我想更改/修改订单信息（如颜色、尺寸、账单地址、送货地址、送货方式），我应该怎么做？
请注意，我们只能在发货前更改/修改您的订单。 因此，下单时请多加小心。 如有更改，请随时 联系我们.
我如何知道我的订单是否成功下单?
成功下订单后，您将收到一封订单确认电子邮件。 通过访问 追踪我的订单，您可以查看订单状态。
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